Conseiller client SAV automobile H/F, Lorient (56) F/H

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Mise à jour le 13/07/2025

  • Etablissement :  Groupe Morbihan Auto - AUTO EXPO Lanester-Lorient

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Lanester

L'entreprise

Consesion FIAT ABARTH  ALFA JEEP FAIT PRO SUZUKI SEAT CUPRA

Description du poste

Véritable professionnel(le) de la mécanique et commercial(e) à la fois, vous souhaitez partager votre expertise et votre passion de l’automobile en faisant de la satisfaction client votre priorité ? Rejoignez l’ambitieuse équipe d'AUTO EXPO et participez à un projet motivant en tant que Conseiller(ère) client SAV !

 

VOS MISSIONS

  • Disponible et à l’écoute, vous assurez l’accueil et le conseil des clients du service après-vente, ainsi que la restitution des véhicules.
  • Organisé(e), vous assurez la prise de RDV atelier (création des ordres de réparation, consultation historique et disponibilité des pièces … ) en veillant à optimiser le planning avec le chef d’équipe ; vous établissez les devis et êtes en charge de relancer les clients, vous procédez à la facturation des interventions et des encaissements, ainsi qu’à la gestion des demandes de garanties.
  • Pédagogue, vous êtes en mesure d’expliquer la facturation et de traiter les réclamations.
  • Rigoureux(se), vous êtes le/la garant(e) de la qualité du service, ainsi que du respect des process constructeur.
  • A l’aise avec les techniques de commercialisation, vous contribuez à la vente additionnelle.

 

VOS AVANTAGES

  • Tickets restaurant
  • Mutuelle IRP AUTO
  • Prime mensuelle sur CA
  • Prime semestrielle « constructeur »
  • Prime « apporteur d’affaire »
  • Tarif préférentiel (prestations atelier, achats, location courte durée)

Profil recherché

  • De formation mécanique et/ou commerciale (Bac+2), vous justifiez d’une expérience similaire d’au moins 2 ans.
  • Dynamique et souriant(e), vous appréciez le contact client et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles.
  • Polyvalent(e) avec une grande capacité d’adaptation vous restez positif(ve) face aux aléas du quotidien !

Réf: b8e913e0-4503-443c-bafe-277221cd6efa

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Conseiller client SAV automobile H/F, Lorient (56) F/H

Groupe Morbihan Auto Expo Lanester
CDI
Temps plein
Lanester

Dans le cadre de votre candidature sur le site carrière de Groupe Morbihan-Auto, les informations que vous fournissez sont traitées pour l’étude de votre profil, sur la base des mesures précontractuelles et de l’intérêt légitime de la société à constituer une CVthèque.

Certaines données peuvent être analysées automatiquement (parsing et pré-classement) via un système d’Intelligence Artificielle. Aucune décision n’est prise uniquement par IA, en effet chaque candidature est examinée par un recruteur.

Concernant l’usage de l’IA :

- Vos données ne sont pas conservées par notre solution d’IA.

- Elles ne servent pas à entraîner un modèle d’IA.

- Les traitements sont réalisés sur des serveurs situés exclusivement dans l’Union européenne.

- Aucun transfert hors UE n’est effectué.

Concernant vos données :

Sauf demande contraire, vos données sont conservées au maximum 2 ans.

Conformément à nos politiques internes de sécurité (PSSI) et aux bonnes pratiques en vigueur, des mesures techniques et organisationnelles robustes sont mises en place pour protéger l’accès et l’intégrité de vos informations : accès sécurisés, gestion des habilitations, chiffrement, protocoles de sécurité, supervision des accès, sensibilisation des collaborateurs, etc.

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