Conseiller client SAV automobile H/F, Lorient (56) F/H

L'entreprise

Consesion FIAT ABARTH  ALFA JEEP FAIT PRO SUZUKI SEAT CUPRA

Description du poste

Véritable professionnel(le) de la mécanique et commercial(e) à la fois, vous souhaitez partager votre expertise et votre passion de l’automobile en faisant de la satisfaction client votre priorité ? Rejoignez l’ambitieuse équipe d'AUTO EXPO et participez à un projet motivant en tant que Conseiller(ère) client SAV !

VOS MISSIONS

• Disponible et à l’écoute, vous assurez l’accueil et le conseil des clients du service après-vente, ainsi que la restitution des véhicules.
• Organisé(e), vous assurez la prise de RDV atelier (création des ordres de réparation, consultation historique et disponibilité des pièces … ) en veillant à optimiser le planning avec le chef d’équipe ; vous établissez les devis et êtes en charge de relancer les clients, vous procédez à la facturation des interventions et des encaissements, ainsi qu’à la gestion des demandes de garanties.
• Pédagogue, vous êtes en mesure d’expliquer la facturation et de traiter les réclamations.
• Rigoureux(se), vous êtes le/la garant(e) de la qualité du service, ainsi que du respect des process constructeur.
• A l’aise avec les techniques de commercialisation, vous contribuez à la vente additionnelle.

VOS AVANTAGES

• Tickets restaurant
• Mutuelle IRP AUTO
• Prime mensuelle sur CA
• Prime semestrielle « constructeur »
• Prime « apporteur d’affaire »
• Tarif préférentiel (prestations atelier, achats, location courte durée)

Profil recherché

• De formation mécanique et/ou commerciale (Bac+2), vous justifiez d’une expérience similaire d’au moins 2 ans.
• Dynamique et souriant(e), vous appréciez le contact client et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles.
• Polyvalent(e) avec une grande capacité d’adaptation vous restez positif(ve) face aux aléas du quotidien !

Réf: b8e913e0-4503-443c-bafe-277221cd6efa